工廠的管理水平好不好,評(píng)價(jià)的方法有很多,甚至有很復(fù)雜的系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。例如開發(fā)新供應(yīng)商時(shí),需要多個(gè)部分聯(lián)合參與PSA,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。
有的工廠,車間還像模像樣,但上個(gè)洗手間那真叫一個(gè)慘不忍睹,這里就不形容了,你懂的。
有的工廠洗手間的門上或者墻上甚至還寫滿了員工發(fā)泄的標(biāo)語,上個(gè)洗手間就到了另外一個(gè)陰暗的世界...
你還別以為這種情況肯定是小工廠,其實(shí)有些小工廠做得還不錯(cuò),反倒是一些中等規(guī)模的工廠大有這種情況存在。
也可以比較肯定地說,去那些真正牛逼的工廠上個(gè)洗手間,一定會(huì)給你留個(gè)很好的印象。
雖然洗手間差是個(gè)小問題,但是要知道,任何小問題的表象背后都折射出一家公司的大問題。
洗手間的問題,涉及到公司的后勤部門,涉及到問題由下至上反映的過程,以及整個(gè)公司解決問題的機(jī)制。
在企業(yè)管理中哪怕是再小、再無關(guān)重要的問題,如果得不到解決,都可能對(duì)企業(yè)帶來巨大危害。
你可以想想,一家工廠的管理如果能接受環(huán)境差的衛(wèi)生間,他們是不是對(duì)很多問題或者視而不見,或者認(rèn)為無傷大雅,或者認(rèn)為無法改變。
通常這種工廠的現(xiàn)場(chǎng)氛圍也是懶散、低落、冷漠,員工或心懷怨氣或無所事事,很難想象這樣的工廠能夠做好產(chǎn)品、創(chuàng)造效益。
比如精密模具工廠,制造過程本來就是一個(gè)精密活,有很多的細(xì)節(jié)。只有細(xì)致對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),才能保證模具的品質(zhì)。
真正能做精密模具的工廠,一定會(huì)給員工塑造一個(gè)“精密車間”,使每一個(gè)員工都能在這個(gè)環(huán)境里自然地將事情做到精密(比如車間明亮、物品擺放整體、工具齊全),在輕松愉悅的環(huán)境中工作,效率相對(duì)更高,產(chǎn)品的質(zhì)量也會(huì)讓人更有信心。
你試想一下,一個(gè)平時(shí)喜歡隨地吐痰的員工,當(dāng)他走進(jìn)一家五星級(jí)酒店的時(shí)候,他還會(huì)隨地吐痰嗎?
還有,去有的工廠上個(gè)洗手間,那個(gè)遠(yuǎn)可真的是離譜,動(dòng)輒半小時(shí)。
真是不明白,那些工廠的老板工廠都開起來了,就不能建個(gè)近一點(diǎn)的洗手間?員工浪費(fèi)大量的時(shí)間去上洗手間,難道不是增加了成本嗎?洗手間的問題都解決不好,能指望這家工廠的產(chǎn)品問題都能落實(shí)到位?
工廠的運(yùn)作過程中難免會(huì)發(fā)生這樣那樣的問題,需要的是針對(duì)發(fā)生的問題,及時(shí)制定有效的解決方案。
這里面有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是不能將就,要將已知的大小問題通通消滅。如果這也差不多,那也差不多,能不解決就將就的思想,這家工廠的生產(chǎn)一定搞不出來什么好產(chǎn)品。